Arpège : le scandale continue

Avec les usagers, des salariés de la CPAM (Caisse primaire d’assurance maladie) de Loire-Atlantique ont de nouveau manifesté le 4 décembre devant la préfecture contre l’utilisation du logiciel Arpège en Loire-Atlantique et Vendée.

Mis en expérimentation depuis déjà un an, ce logiciel était censé améliorer la mise en paiement des indemnités journalières en cas d’arrêt maladie ou d’accident de travail. Dans la réalité, les erreurs se multiplient avec des milliers de réclamations, dix fois plus que dans les département voisins qui ne "bénéficient" pas d'Arpège ! Entre les retards de versement des indemnités et les erreurs, nombre de travailleurs se retrouvent en grandes difficultés, voire dans l'impossibilité de payer leurs factures. Quant aux employés de la CPAM, ils sont face à des dossiers inextricables, ce qui rend leur travail insupportable.

De tout cela, les initiateurs de ce projet se moquent : ils refusent d'entendre les difficultés qu'ils ont créés en mettant en place - et en maintenant contre vents et marées - un système qui rend plus difficile la vie des agents comme celle des usagers.